Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 13. 8. 2026

Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme, komu mohou být zpřístupněny, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Jan Prokeš, podnikající pod značkou AZ Start
IČO: 09475800
Sídlo: Zámostí 312/5, 500 09 Hradec Králové
E-mail: info@azstart.cz
Telefon: +420 734 526 074

dále jen „správce“ nebo „AZ Start“.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jakým způsobem s námi komunikujete a jaké služby využíváte.

Můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o společnosti nebo podnikání,

• fakturační a smluvní údaje,

• informace o službě, o kterou máte zájem,

• obsah zpráv, e-mailů a další komunikace,

• informace a podklady, které nám předáte v souvislosti s realizací objednané služby,

• technické údaje související s návštěvou webových stránek, například IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, navštívené stránky, interakce s webem a údaje získané prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií,

• informace o udělení, odmítnutí nebo změně souhlasu s používáním cookies.

V závislosti na objednané službě můžeme zpracovávat také další údaje nezbytné například pro založení společnosti, tvorbu nebo správu webových stránek či e-shopu, branding, správu sociálních sítí, marketing a propagaci nebo foto a video produkci.

Do kontaktního formuláře nám prosím neposílejte citlivé osobní údaje, pokud nejsou pro konkrétní službu nezbytné a nebyli jste k jejich poskytnutí vyzváni.

3. Odkud osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme zejména:

• přímo od vás prostřednictvím kontaktního formuláře,

• prostřednictvím e-mailu nebo telefonu,

• během jednání o případné spolupráci,

• při uzavření a plnění smlouvy,

• z podkladů, které nám předáte při realizaci služby,

• automaticky při návštěvě webových stránek prostřednictvím technických prostředků, cookies a obdobných technologií,

• případně z veřejně dostupných rejstříků a evidencí, pokud je to nezbytné pro přípravu nebo realizaci objednané služby.

4. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Vyřízení poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy

Údaje z kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiné komunikace používáme k tomu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz, připravit nabídku, domluvit konzultaci a podniknout kroky směřující k případnému uzavření smlouvy.

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.

Poskytování objednaných služeb

Pokud s námi navážete spolupráci, zpracováváme údaje potřebné k realizaci objednaných služeb, komunikaci, správě projektu a plnění smluvních povinností.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.

Účetní, daňové a další zákonné povinnosti

Některé údaje musíme uchovávat a zpracovávat z důvodu povinností stanovených právními předpisy, například v oblasti účetnictví a daní.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Ochrana našich práv a bezpečnosti

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat za účelem ochrany našich práv, řešení případných sporů, vymáhání pohledávek, zabezpečení služeb, prevence zneužití a ochrany webových stránek.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce.

Analytika a zlepšování webových stránek

Pokud nám prostřednictvím cookie lišty udělíte příslušný souhlas, můžeme používat analytické nástroje za účelem zjištění, jak návštěvníci webové stránky používají, které části webu navštěvují a jak můžeme web a naše služby zlepšovat.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

5. Poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí údajů nezbytných pro vyřízení poptávky, uzavření nebo plnění smlouvy je dobrovolné, bez jejich poskytnutí však nemusíme být schopni poptávku vyřídit, smlouvu uzavřít nebo službu poskytnout. Udělení souhlasu s analytickými cookies je dobrovolné a jeho odmítnutí nebrání používání základních funkcí webu.

6. Cookies a obdobné technologie

Na webových stránkách používáme cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou potřebné zejména pro bezpečné a správné fungování webových stránek a pro uložení vašich preferencí týkajících se cookies.

Pro správu souhlasů s cookies využíváme nebo můžeme využívat službu CookieScript.

Nezbytné cookies není možné prostřednictvím cookie lišty vypnout, pokud jsou skutečně nutné pro základní funkčnost webu nebo uložení uživatelem zvoleného nastavení.

Analytické cookies

Po udělení příslušného souhlasu můžeme využívat zejména následující služby:

Google Analytics 4

Slouží k měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webových stránek a získávání statistik o návštěvách a interakcích uživatelů.

Contentsquare / Hotjar

Slouží k analýze způsobu používání webových stránek, například prostřednictvím heatmap, údajů o interakcích a záznamů uživatelských relací. Tyto informace nám pomáhají identifikovat problematická místa webu a zlepšovat jeho uživatelské prostředí.

Analytické nástroje, pro jejichž použití je vyžadován souhlas, aktivujeme až po udělení příslušného souhlasu návštěvníkem.

Marketingové cookies

Marketingové cookies můžeme v budoucnu využít například pro měření, vyhodnocování nebo cílení reklamních kampaní.

Pokud budou marketingové cookies na webových stránkách používány, budou aktivovány pouze na základě příslušného předchozího souhlasu a aktuální informace o jejich používání budou uvedeny v nastavení cookies.

Nastavení cookies

Při návštěvě webových stránek můžete prostřednictvím cookie lišty povolit nebo odmítnout jednotlivé kategorie cookies, které nejsou nezbytné.

Své rozhodnutí můžete následně změnit nebo svůj souhlas odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách.

Aktuální seznam používaných cookies, jejich poskytovatelů, účelu a doby uložení může být uveden přímo v nastavení cookie lišty.

7. Poskytovatelé a další příjemci osobních údajů

Při provozu webových stránek a poskytování našich služeb mohou osobní údaje v nezbytném rozsahu zpracovávat také naši smluvní poskytovatelé nebo spolupracovníci.

Může se jednat zejména o:

• Framer – platforma používaná pro tvorbu, publikování a provoz webových stránek,

• Google – zejména služba Google Analytics 4,

• Contentsquare / Hotjar – analýza používání webových stránek a uživatelského chování,

• CookieScript (Objectis, UAB) – správa cookies a preferencí návštěvníků,

• Make – automatizace procesů a případné technické předávání údajů mezi používanými systémy,

• poskytovatele e-mailových, cloudových, hostingových a dalších IT služeb,

• účetní, daňové a právní poradce,

• externí dodavatele a spolupracovníky, pokud je jejich zapojení nezbytné pro realizaci objednané služby.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel.

Pokud některý dodavatel zpracovává osobní údaje naším jménem, zpracování probíhá na základě odpovídajícího smluvního nebo jiného právního vztahu a s požadavkem na přiměřenou ochranu osobních údajů.

8. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo cloudových služeb nebo jejich subdodavatelé mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předávání dochází, je založeno na některém z právních mechanismů stanovených GDPR, zejména:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,

• standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí,

• případně jiném právním mechanismu umožňujícím odpovídající ochranu osobních údajů.

9. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou jsou potřebné pro účel jejich zpracování nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Obvykle platí:

• údaje z poptávek, ze kterých nevznikne spolupráce, uchováváme zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nemáme oprávněný důvod je uchovávat déle,

• údaje související se smluvním vztahem uchováváme po dobu trvání spolupráce a následně po dobu potřebnou ke splnění právních povinností a ochraně našich práv,

• účetní, daňové a další zákonem vyžadované dokumenty uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,

• údaje získané prostřednictvím analytických nástrojů a cookies jsou uchovávány podle nastavení příslušného nástroje a po dobu uvedenou v nastavení cookies,

• informace o udělených nebo odmítnutých souhlasech můžeme uchovávat po dobu potřebnou k doložení splnění našich právních povinností.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo jiný oprávněný důvod.

10. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů v případech, kdy jsou splněny zákonné podmínky,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na:

info@azstart.cz

Před vyřízením žádosti můžeme v přiměřeném rozsahu požadovat ověření totožnosti žadatele, pokud je to nezbytné k ochraně osobních údajů.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů

Tím není dotčeno vaše právo obrátit se nejprve přímo na nás prostřednictvím e-mailu info@azstart.cz.

12. Automatizované rozhodování

V současnosti neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči vám vyvolávalo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

Použití automatizačních nástrojů například pro technické předání poptávky, odeslání oznámení nebo vytvoření interního úkolu samo o sobě nepředstavuje automatizované individuální rozhodování o vašich právech.

13. Zpracování osobních údajů při poskytování služeb klientům

Při poskytování některých služeb můžeme získat přístup k osobním údajům, jejichž správcem není AZ Start, ale náš klient.

Může jít například o osobní údaje:

• zákazníků nebo návštěvníků webových stránek či e-shopu klienta,

• zákazníků komunikujících prostřednictvím kontaktních formulářů,

• uživatelů sociálních sítí při správě profilů klienta,

• osob zachycených ve foto nebo video podkladech,

• osob uvedených v dalších materiálech, které nám klient poskytne za účelem realizace sjednané služby.

V těchto případech můžeme vystupovat jako zpracovatel osobních údajů a osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování sjednané služby a podle pokynů příslušného klienta jako správce.

Pokud AZ Start při poskytování služby zpracovává osobní údaje jménem klienta v postavení zpracovatele, bude toto zpracování upraveno smlouvou nebo jiným závazným ujednáním splňujícím požadavky čl. 28 GDPR. Takové ujednání může být součástí smlouvy o poskytování služeb nebo může být uzavřeno samostatně.

14. Zabezpečení osobních údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří jej potřebují pro plnění svých úkolů nebo poskytování sjednaných služeb.

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v případě změny používaných služeb, technologií, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na těchto webových stránkách spolu s datem poslední aktualizace.

16. Kontakt

Máte-li otázky týkající se zpracování nebo ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

AZ Start
Jan Prokeš
E-mail: info@azstart.cz
Telefon: +420 734 526 074